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FAQ parents

Quel est le but du tutorat Parkours?

La scolarité est parfois un parcours du combattant pour certains élèves. Ils peuvent être angoissés, ne pas avoir l’envie de travailler ou ne pas trouver de sens. Cela crée souvent des tensions à la maison. Face à ces situations, notre objectif est simple : aider les élèves à gagner confiance en eux et à progresser quel que soit leur profil.
Les élèves qui n’ont pas de difficultés peuvent aussi bénéficier du tutorat, nous les aidons à aller plus loin ! Nous ne nous engageons pas à ce que l’enfant ait réalisé tous ses devoirs quotidiennement, même si cela demeure un objectif, nous nous engageons en revanche à ce que les devoirs soient bien réalisés, dans une démarche où l’enfant apprend à gagner en méthode, en organisation et en autonomie.

Quel est le rôle du tuteur ?

Le tuteur a pour mission d’accompagner chaque élève individuellement pour éveiller son désir d’apprentissage et l’aider à acquérir de bonnes méthodes de travail. Il passe d’élève en élève, tout au long de la séance, en aidant chacun dans la réalisation de ses devoirs, dans la préparation des contrôles et dans la consolidation de ses points de faiblesse.

Comment sélectionnez vous vos tuteurs ?

Notre équipe de tuteurs est constituée d’étudiants issus d’un cursus sélectif (Grandes Écoles, Médecine, Sciences Po, Dauphine, etc). Nous convions les profils les plus engagés à une session de sélection au cours de laquelle nous évaluons leurs qualités académiques, pédagogiques mais également leur aisance relationnelle. Les tuteurs retenus lors de la sélection reviennent pour une seconde session de sensibilisation à la méthodologie et à la gestion du groupe afin de donner le meilleur d'eux-mêmes lors de leurs sessions de tutorat.

Quel est le rôle du coordinateur ?

Le rôle du coordinateur est d’être le référent du tutorat Parkours, il est votre interlocuteur privilégié. Il pilote le tutorat; il est constamment en lien avec l’équipe pédagogique (responsables de niveaux, professeurs), il est également le “coach” de l’équipe de tuteurs. Il connaît tous les élèves sur le bout des doigts pour échanger avec eux quotidiennement. Il saura répondre à chacune de vos questions, quel que soit le sujet. Dès la rentrée, son numéro de téléphone ainsi que son adresse mail vous seront communiqués. N’hésitez pas à l’appeler ou à lui envoyer un mail il vous répondra dans les plus brefs délais.

Combien y a t il d’élèves par groupe ?

Les groupes sont constitués de 3 à 5 élèves maximum, du même niveau et idéalement d’une même classe pour qu’ils puissent éventuellement s’entraider et réviser ensemble.

Quelle est la place réservée à la méthodologie ?

Chez Parkours, chaque élève devient acteur de sa scolarité. Notre méthodologie est fondée sur la construction d’un rituel d’apprentissage, pour que chaque élève prenne de bonnes habitudes dès le début de l’année. À la rentrée, nous proposons des ateliers pour que les élèves identifient leurs forces et faiblesses et qu’ils puissent définir une méthodologie d’apprentissage adaptée à leur profil. A chaque séance, chaque élève est accompagné par le tuteur pour apprendre à s’organiser et à travailler efficacement pour gagner en autonomie. En cours d’année, en fonction des difficultés repérées chez les élèves par le coordinateur, des ateliers spécifiques seront proposés aux différents groupes.

Comment Parkours facilite l’implication parentale ?

Les parents reçoivent à chaque fin de séance un sms personnalisé du tuteur résumant la séance du jour. Vous recevez un compte-rendu de ce qui a été fait et corrigé, ce qu’il reste à faire à la maison, ce qui vous permet de pouvoir prendre le relais si besoin. Une newsletter vous est envoyée à chaque vacance scolaire. Elle vous donne des pistes de travail ou des conseils pour vos enfants ainsi que le programme de ce qui va être fait sur la prochaine période.

Et à propos des stages ?

Nous proposons des stages à la prérentrée et à chaque vacances scolaires, en présentiel ou en distanciel, ouverts à tous, pour tous les niveaux (de la sixième à la terminale). Ces stages sont proposés sur les matières scientifiques (mathématiques, physique-chimie, SVT), sur les matières littéraires (français, histoire-géographie, anglais) ainsi que sur les spécialités au lycée. Les élèves sont par petit groupe (5 élèves maximum du même niveau). Un programme personnalisé est établi pour chaque élève en fonction de ses besoins. Les parents en concertation avec leur enfant renseignent lors de l’inscription ce qu’ils attendent du stage en amont pour que nous puissions préparer au mieux cette semaine. Pour tout renseignement sur les stages, vous pouvez nous envoyer un mail à stages@parkours.fr

Comment fonctionne la tarification ?

Le tarif dépend de la formule mise en place avec l’établissement de votre enfant (jours d’étude, durée, etc). L’établissement vous transmet en amont de la rentrée scolaire une communication sur le tutorat où vous trouverez toutes les informations nécessaires. Nous pouvons également vous la partager et vous donner de plus amples informations. Ecrivez à hello@parkours.fr, en spécifiant dans quel établissement est scolarisé votre enfant.

Mon enfant peut-il tester Parkours ?

Votre enfant a la possibilité de faire une séance d’essai s’il le souhaite. Vous devez tout de même l’inscrire sur notre site internet pour que le coordinateur puisse prendre contact avec vous et vous donner toutes les informations pratiques (heure et point de rendez-vous).

Quelle est la durée de l’engagement à Parkours ?

L’engagement est à la période, c'est-à-dire de vacances à vacances (ex : de la rentrée de septembre aux vacances de la Toussaint). L’inscription est reconduite tacitement sur la période suivante si vous ne prévenez pas le coordinateur de votre souhait de désinscrire votre enfant avant le vendredi de la première semaine des vacances scolaires.

Mon enfant peut-il bénéficier du soutien Parkours s'il n'est pas proposé dans son établissement ?

Malheureusement, il n’est pas possible d’inscrire son enfant au tutorat Parkours dans un établissement où il n’est pas scolarisé. Si vous souhaitez proposer Parkours à la direction de l’établissement de votre enfant, contactez paul@parkours.fr, il sera ravi d’échanger avec vous.

À quelle fréquence doit-on régler le tutorat Parkours ?

Le règlement du tutorat s’effectue par un prélèvement par carte bancaire à chaque début d’une nouvelle période (de vacances à vacances). Parkours s’engage à envoyer un appel d’acompte au plus tard 3 jours avant le lancement du prélèvement pour vous laisser le temps de faire un retour si nécessaire.

J’ai des difficultés financières ou une famille nombreuse, quel soutien est envisageable ?

Parkours souhaite accueillir tous les élèves qui en ressentent le besoin, quels que soient les moyens financiers des parents. Pour les familles qui sont en difficultés financières, nous proposons une réduction entre -15% et -50%, en adéquation avec la situation financière portée à la connaissance de l’établissement. Vous pouvez faire la demande auprès du coordinateur lors de votre premier échange.

Est-ce que Parkours ouvre droit à une réduction d’impôt ?

Le tutorat et les stages Parkours ne sont malheureusement pas considérés comme étant un service d’aide à la personne (a contrario des cours particuliers à domicile). De fait, nos prestations ne sont pas éligibles à la déduction fiscale. Les seules pistes de financement existantes sont la MDPH et les comités d’entreprise. Mais le coût du tutorat reste très compétitif en comparaison au cours particulier, même après réduction d’impôt.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

La carte bleue est le moyen de paiement unique. Vous devez paramétrer vos informations bancaires au moment de l’inscription ou du premier règlement. Les prélèvements auront ensuite lieu à chaque début de période, environ trois jours après votre réception de la facture, pour que nous ayons si besoin le temps de procéder à des ajustements.

Comment obtenir 2 factures ou les SMS sur deux numéros différents pour les parents séparés ?

Pour les parents séparés, si vous souhaitez payer les factures à deux il vous suffit de créer chacun un compte lors de l’inscription et de bien avertir le coordinateur. Nous accorderons alors 50% de réduction à chacun. Le coordinateur pourra également mettre sur le profil de votre enfant les 2 numéros de téléphone ainsi que vos adresses mails pour que vous puissiez recevoir les comptes rendus de chaque séance ainsi que les mails destinés aux parents.

Pourquoi mon enfant est sur liste d’attente, et quand pourra-t-il intégrer le tutorat Parkours?

Vous avez reçu un mail qui indiquait que votre enfant était sur liste d’attente car la capacité maximale d’élèves a été dépassée dans l’établissement de votre enfant. Le coordinateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour vous dire quand votre enfant pourra intégrer le tutorat. En général, des places se libèrent au plus tard aux vacances suivantes.

J’ai changé de carte bancaire

Si vous avez changé de carte bancaire, il vous suffit de vous connecter sur votre espace parent Parkours pour modifier vos coordonnées bancaires.

Comment se désinscrire?

Si vous souhaitez désinscrire votre enfant, il vous suffit de prévenir le coordinateur pédagogique Parkours. La désinscription ne peut se faire qu’à la fin d’une période (ex : aux vacances de la Toussaint, aux vacances de Noël, etc) pour un effet à la rentrée suivante. L’engagement étant à la période, entre deux vacances scolaires, si vous ne prévenez pas le coordinateur, votre enfant est attendu au tutorat jusqu’à la fin de la période suivante. Nous mettons en place les plannings à chaque début de période, cela demande une organisation et les tuteurs s’engagent à venir.

Je rencontre un problème technique lors de l’inscription

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’inscription vous pouvez envoyer un mail à hello@parkours.fr pour que nous puissions régler le problème en interne ou vous aiguiller si besoin.

Mon enfant est absent

Si votre enfant est absent et que son absence est justifiée pour des raisons médicales, il vous suffit d’envoyer le justificatif au coordinateur pour qu’il puisse déduire la ou les séances sur la facture de la prochaine période. Si vous ne souhaitez pas que votre enfant continue sur la prochaine période, nous vous rembourserons sur votre carte bancaire. Les groupes de tutorat étant constitués en début de chaque période, chaque tuteur mandaté assure le créneau de tutorat convenu avec le client. De ce fait, Parkours applique un délai de carence d’une journée de tutorat lorsqu’il s’agit d’absence pour cause de maladie justifiée par un certificat médical. Par exemple, pour une absence de deux jours, seule une journée de tutorat sera déduite.

RGPD et suppression de données

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment exercer un droit de rectification ou suppression de vos données personnelles. Pour ce faire, nous vous invitons à envoyer un mail à rgpd@parkours.fr